ISO 9001:2015: kiszámítható működés, auditált minőség a Propxnél

A Propx megszerezte az ISO 9001:2015 minőségirányítási tanúsítványt, amely hivatalosan is igazolja, hogy vállalatunk irányítási rendszere megfelel a nemzetközi minőségirányítási szabvány követelményeinek.

A tanúsítvány fontos mérföldkő a Propx életében, hiszen megerősíti azt a szemléletet, amelyre a vállalat működése a kezdetek óta épül: a létesítménygazdálkodásban a minőség nem egyszeri teljesítmény, hanem átlátható, szabályozott és folyamatosan fejlesztett folyamatok eredménye.

Mit jelent az ISO 9001:2015 tanúsítvány?

Az ISO 9001:2015 a világ egyik legismertebb minőségirányítási szabványa. Lényege, hogy egy szervezet működése ne esetleges megoldásokra, hanem követhető, ellenőrizhető és folyamatosan fejleszthető folyamatokra épüljön.

A létesítménygazdálkodás területén ez különösen fontos. Egy irodaház, ipari ingatlan, logisztikai központ vagy kereskedelmi létesítmény működtetése során a minőség sokszor nem látványos elemekben, hanem a mindennapi háttérfolyamatokban mutatkozik meg: a pontos feladatkiosztásban, a dokumentált munkavégzésben, a megbízható alvállalkozói koordinációban, a karbantartási folyamatok követésében és a gyors, kiszámítható hibakezelésben.

Az ISO 9001:2015 tanúsítvány azt igazolja, hogy a Propx irányítási rendszere ezekre az alapokra épül.

Mire terjed ki a tanúsítás?

A tanúsítás a Propx létesítménygazdálkodási tevékenységére, valamint az ehhez kapcsolódó szolgáltatási területek szervezésére terjed ki.

Ide tartozik többek között:

• az élőerős objektumőrzési feladatok,

• a takarítási feladatok,

• a zöldfelület-karbantartás,

• valamint a kivitelezési tevékenységek szervezése.

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a tanúsítás nem csupán egy szűk részterületet érint, hanem azokat a meghatározó szolgáltatási folyamatokat is, amelyek a Propx napi működésének és ügyfélkiszolgálásának fontos részét adják.

Miért fontos, hogy az auditot az SGS végezte?

Különösen büszkék vagyunk arra, hogy az auditot az SGS, a világ egyik legelismertebb tanúsító szervezete végezte. Ez számunkra nemcsak egy újabb szakmai mérföldkő, hanem fontos külső visszaigazolás is.

Egy független, nemzetközileg elismert auditor jelenléte azért kiemelt jelentőségű, mert a tanúsítás során nem a vállalat saját állításai kerülnek előtérbe, hanem az, hogy a működés megfelel-e egy elismert szabvány követelményeinek. Ez különösen fontos egy olyan bizalmi alapú szolgáltatási területen, mint a facility management.

Ügyfeleink nemcsak épületeket bíznak ránk, hanem üzletmenetet, munkakörnyezetet, értékeket és sok esetben kritikus napi működési folyamatokat is. Éppen ezért a megbízhatóság számunkra működési alapelv.

A minőség a háttérben dől el

A minőségi létesítménygazdálkodás egyik legfontosabb ismérve, hogy észrevétlenül működik. Amikor a karbantartás időben megtörténik, a takarítás makulátlan, a zöldfelület rendezett, az őrzés-védelem megfelelően szervezett és a műszaki problémákat gyorsan kezelik, akkor az a háttérben megbúvó, hatékony folyamatirányítás eredménye.

A Propx számára az ISO 9001:2015 tanúsítvány ezért nem csupán egy dokumentum, hanem annak megerősítése, hogy a vállalat működése auditált, szabályozott és folyamatosan fejleszthető rendszerre épül.

Ez a szemlélet segít abban, hogy ügyfeleink számára hosszú távon is kiszámítható, átlátható és magas színvonalú szolgáltatást nyújtsunk.

Kell egy csapat!

A tanúsítvány megszerzése közös eredmény. Köszönjük kollégáinknak és partnereinknek, akik mindennapi munkájukkal hozzájárultak ahhoz, hogy a Propx működése megfeleljen a nemzetközi minőségirányítási elvárásoknak minden egyes nap.